CDI – Gestionnaire clients H/F – Nantes

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Gestionnaire clientèle.

Dans un environnement dynamique et convivial, Oléa Services est une entreprise en phase de croissance rapide, spécialisée dans les interventions d’urgence en maintenance électrique et multitechnique à destination de clients multisites dans le secteur tertiaire, la distribution et l’intérim.

Rattaché(e) au Responsable de l’activité sous-traitée et au sein d’une équipe, vous gérez le flux de demandes d’un portefeuille de clients  affecté (demandes d’intervention maintenance, dépannage et petits travaux).Dans ce cadre, vous pilotez et suivez les interventions préventives/correctives de nos partenaires et de nos techniciens. Via différents outils informatiques et de gestion, vous planifiez la réalisation des prestations dans les temps impartis en recherchant l’optimisation entre les ressources humaines et matérielles.

Pour ce poste, vous êtes en charge des appels entrants, de la réception et de la qualification des demandes urgentes des clients pour des dépannages et vous assurez le suivi journalier  des partenaires ainsi que le traitement de leurs bons d’interventions.

De formation issue du domaine de l’assistanat ou de l’assistanat commercial,  vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. Votre expérience vous permet d’analyser les situations d’urgence, les engagements contractuels du client et d’optimiser les interventions de nos partenaires. Vous avez un excellent sens relationnel pour créer du lien avec vos interlocuteurs à distance.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Des connaissances techniques du secteur du bâtiment seraient un plus.

 Réactivité, résistance au stress, adaptabilité et sens du services sont des atouts essentiels pour réussir dans vos fonctions.

Si vous souhaitez participer au développement et vous investir durablement au sein d’une entreprise innovante et renommée, nous vous offrons des conditions de travail privilégiées.


Vous voulez embarquer dans l’aventure Oléa Services ?
Envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) par mail à : recrutementolea@anvolia.com

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