CDI – Chargé de planification H/F – Villejuif

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de planification.

Dans un environnement dynamique et convivial, Oléa Services est une entreprise en phase de croissance rapide, spécialisée dans les interventions d’urgence en maintenance électrique et multitechnique à destination de clients multisites dans le secteur tertiaire, la distribution et l’intérim.

Rattaché(e) au Directeur d’ agence, vous gérez le flux de demandes client (demandes d’interventions maintenance, dépannage et petits travaux). Dans ce cadre, vous êtes en relation téléphonique quotidienne avec nos clients provenant de divers secteurs d’activités. Via différents outils informatiques de gestion, vous planifiez la réalisation des prestations dans les temps impartis en recherchant l’optimisation entre les ressources humaines et matérielles.

Pour ce poste, vous êtes en charge des appels entrants, de la réception et de la qualification des demandes urgentes des clients pour des dépannages et vous assurez le suivi journalier des Techniciens de maintenance ainsi que le traitement de leurs bons d’interventions.

De formation issue du domaine de l’assistanat ou de l’assistanat commercial, vous avez une première expérience réussie concernant la gestion de planning d’équipes  itinérantes. Votre expérience vous permet d’analyser les situations d’urgence , les engagements contractuels du client et d’optimiser les interventions des Techniciens. 

Vous avez un excellent sens du relationnel  pour créer du lien avec vos interlocuteurs à distance.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Réactivité, résistance au stress, adaptabilité et sens du service  sont des atouts essentiels pour réussir dans vos fonctions .

Si vous souhaitez participer au développement et vous investir durablement au sein d’une entreprise innovante et renommée, nous vous offrons des conditions de travail privilégiées.


Vous voulez embarquer dans l’aventure Oléa Services ?
Envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) par mail à : recrutementolea@anvolia.com

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