CDI – Assistant d’accueil et administratif H/F – La Chapelle sur Erdre (44)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un assistant d’accueil et administratif.

Dans un environnement dynamique et convivial, Oléa Services est une entreprise en phase de croissance rapide, spécialisée dans les interventions d’urgence en maintenance électrique et multitechnique à destination de clients multisites dans le secteur tertiaire, la distribution et l’intérim.

Rattaché(e) au Responsable d’activité externe, vous êtes principalement chargé(e) de l’accueil téléphonique. Dans ce cadre, vous réceptionnez l’ensemble des appels entrants de l’agence, vous orientez et renseignez nos clients, nos sous-traitants ainsi que nos techniciens. Vous qualifiez les appels reçu, enregistrez les demandes et, en cas d’urgence, les transférez aux personnes concernées. Vous gérez la boîte mail SAV ainsi que la bascule téléphonique depuis le standard vers l’astreinte de l’agence (pour la gestion des appels en dehors des horaires d’ouverture).

En parallèle, afin de favoriser la circulation des différentes informations (priorités du service, dossiers urgents, rappel de méthodologie…) vous préparez et animez des points qualité quotidiens avec les équipes.

Vous serez également amené(e) à réaliser diverses tâches administratives (réception des colis, saisie de factures…).

De formation issue de  l’assistanat, vous avez une première expérience sur poste similaire et maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.  Votre expérience vous permet d’analyser les situations d’urgences et d’être réactif(ve). Vous avez un excellent sens relationnel pour créer du lien avec vos interlocuteurs à distance.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre polyvalence et votre sens du service,nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise en plein essor et innovante. 

Si vous souhaitez participer au développement et vous investir durablement au sein d’une entreprise innovante et renommée, nous vous offrons des conditions de travail privilégiées.


Vous voulez embarquer dans l’aventure Oléa Services ?
Envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) par mail à : recrutementolea@anvolia.com

 

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